FAQs (Questions Fréquentes)

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?

Nous offrons plusieurs méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit (Visa, MasterCard), le paiement à la livraison, le virement bancaire, et les services de paiement en ligne comme PayPal.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables à l'intérieur du pays.

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger des produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et non utilisés. Veuillez visiter la page "Politique de retour" pour plus de détails.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Nous nous excusons pour tout désagrément. Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible et nous résoudrons le problème immédiatement.

Y a-t-il des remises spéciales ou des offres ?

Oui, nous proposons des remises et des offres périodiques. Vous pouvez suivre notre page sur les réseaux sociaux ou vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et remises.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter le service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.